Quand un client vous propose « vis ma vie »…

Une équipe pluridisciplinaire au travail
10 novembre 2021

Mercredi 06/10, Jérémy Itey, Faïd Hassani, Mathieu Pierfitte, Heredia Ngoma et Thomas Jondeau sont de valeureux développeurs chez Webinage. Ce jeudi, ils ont quitté leur bureau et leur environnement informatique pour passer une journée avec des utilisateurs du logiciel qu’ils développent. Frederic PORTAL, Adrien GUIGNARD et Frédérique Foulon sont responsables d’unité opérationnelle et d’exploitation chez Dalkia. Ils utilisent tous jours le logiciel DAC Board.

Qu’est-ce qu’un développeur logiciel va faire sur un site opérationnel ?

Jérémy nous explique : “L’application que nous développons est utilisée partout en France par des personnes comme Frédérique, Adrien ou Frédéric. Mieux les connaître, mieux comprendre leur métier en détail, nous aide beaucoup ensuite à leur proposer la meilleure solution. Une solution qui répond vraiment à leurs besoins, même non-exprimée”.

Sans attendre, Faïd ajoute. “cela nous a permis de leur faire découvrir des fonctions qu’ils ne connaissaient pas ! Comme cela ils peuvent utiliser la plateforme dans son ensemble”

Les retours:

Tous affirment : “C’était important d’y aller tous ensemble, et pas seulement l’un d’entre nous. Car nous sommes une équipe et nous ne voyons pas les choses tous du même oeil. En fait, nous sommes complémentaires.”

Et ensuite ? Ils se sont tellement bien entendus que la prochaine fois, c’est l’équipe Dalkia qui va venir chez Webinage passer une journée avec eux. Cette fois, ce sera dans la peau d’un développeur Webinage !

En résumé, « Vis ma vie » est un outil précieux pour un élément clé de la proposition de valeur Webinage. En effet, connaître intimement le métier de ses clients est d’après notre expérience la meilleure méthode pour développer des applications que les utilisateurs métiers trouvent efficaces et intuitives.

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