3F a choisi le Concierge Numérique pour informer les locataires en période de travaux de réhabilitation. L’objectif du projet en cours est de diffuser régulièrement des informations générales ou ciblées, depuis les actualités du chantier jusqu’aux plannings d’intervention concernant chaque locataire. Deux acteurs de proximité animent l’outil : le chef de projet Patrimoine et la gardienne. Stéphanie Fournier, chef de projet chez 3f : « l’enjeu est pour nous d’arriver à une satisfaction client maximale à l’issue des travaux. »