Avec WebiSupport, vous permettez à un technicien de notre Assistance de prendre la main sur votre ordinateur pour résoudre vos difficultés avec Webinage.

Dans votre barre de tâches tout en bas à gauche de votre écran, cliquez sur l’icône Windows « Démarrer » :

windows_1_bouton_demarrer

Sélectionnez juste au-dessus « Tous les programmes » :

windows_2_tous_les_programmes

Dans la liste de programmes qui s’affiche, descendez jusqu’au répertoire « Webinage » et cliquez dessus pour l’ouvrir :

assistance-pc

Lancez WebiSupport en cliquant dessus. Vous devriez voir apparaître la fenêtre suivante :

4_identifiant_webisupport
Veuillez noter votre identifiant principal (ID) et le mot de passe que vous communiquerez à notre technicien du support.

Note : ce mot de passe change à chaque nouvelle session.

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