Avec WebiSupport, vous permettez à un technicien de notre Assistance de prendre la main sur votre ordinateur pour résoudre vos difficultés avec Webinage.

Dans votre Dock (barre de tâches) tout en bas à gauche de votre écran, cliquez sur l’icône Finder :

ouvrir finder

Dans la fenêtre qui s’ouvre, consultez la rubrique Emplacements > Applications et descendez jusqu’au répertoire Webinage :

emplacement webinage

Ouvrez le répertoire Webinage et sélectionnez l’application WebiSupport en cliquant dessus :

ouvrir webisupport

Vous devriez voir apparaître la fenêtre suivante :

identifiants webisupport

Veuillez noter votre identifiant principal (ID) et le mot de passe que vous communiquerez à notre technicien du support.

Note : ce mot de passe change à chaque nouvelle session.

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